Protección de datos

Aviso de privacidad

Cómo se tratan y protegen los datos personales que compartes en este sitio, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1 Responsable de tus datos

Evolución Inmobiliaria de Occidente, S.A.P.I. de C.V., que opera como Keller Williams Grand (KW Grand), con domicilio en Plaza D'Lucca, Av. Santa Margarita 4099, Local C-26, Valle Real, C.P. 45138, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley").

Tus solicitudes las atiende directamente Jenniffer Cuintaco Hernández, asesora inmobiliaria de KW Grand, quien es la persona que te contactará.

2 Datos que recabamos

Solo pedimos lo necesario según el formulario que llenes:

  • Identificación y contacto: nombre y apellidos, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y, si decides compartirlo, tu usuario de Instagram.
  • Sobre lo que buscas: el servicio que te interesa (compra, venta o renta), el uso que le darías a la propiedad, cuántas personas la habitarían, lo que no puede faltar, tus tiempos, tu horario preferido de contacto, tu opinión sobre un desarrollo y, si lo compartes, a qué te dedicas o tu emprendimiento.
  • Datos patrimoniales y financieros (solo en la solicitud de visita): si el precio está dentro de tu presupuesto, tu presupuesto máximo, cómo pagarías (contado o crédito), en qué punto está tu crédito, el enganche que tienes disponible y si necesitas vender otra propiedad para comprar. No pedimos números de cuenta, estados de cuenta, contraseñas ni documentos bancarios.
  • Datos de un conocido (opcional): si nos recomiendas a alguien, su nombre y WhatsApp. Al compartirlos confirmas que esa persona está de acuerdo en que la contactemos. Le diremos de parte de quién llamamos y, si no le interesa, borraremos sus datos.
  • Identificación oficial: el día de una visita a una propiedad se te pedirá mostrar una identificación oficial vigente, para la seguridad de las personas y del inmueble. No la pedimos en el sitio.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales, entre otros).

3 Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio que pides:

  • Atender tu consulta o solicitud y contactarte por WhatsApp, teléfono o correo.
  • Conocer tu perfil y tu capacidad de compra para saber qué propiedades se ajustan a ti y si es viable agendar una visita.
  • Agendar llamadas, visitas y recorridos, y dar seguimiento a tu proceso de compra, venta o renta.
  • Conectarte con un asesor de crédito, solo si tú lo pides.
  • Cumplir las obligaciones legales que apliquen a la operación inmobiliaria.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

  • Enviarte información de otras propiedades o desarrollos que puedan interesarte.
  • Invitarte a eventos y enviarte novedades del mercado inmobiliario.
  • Conocer tu opinión sobre desarrollos y sobre nuestro servicio, para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos en cualquier momento a jenniffercuintaco@kwmexico.mx o responde "BAJA" por WhatsApp. Negarte no afecta el servicio que pediste.

4 Tu consentimiento

Para los datos de identificación, de contacto y sobre lo que buscas, tu consentimiento es tácito: si nos los compartes después de tener este aviso a tu disposición y no te opones, entendemos que estás de acuerdo.

Para los datos patrimoniales y financieros la Ley pide tu consentimiento expreso. Por eso, la solicitud de visita no se envía hasta que marcas la casilla en la que aceptas este aviso.

5 Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:

  • Con un asesor de crédito o institución financiera, solo si tú lo pides (por ejemplo, al responder que sí quieres precalificarte), para que te contacte.
  • Con la contraparte de la operación (por ejemplo, el propietario o su asesor), solo lo indispensable para agendar una visita o avanzar en una oferta que tú hayas decidido hacer.
  • Con autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

Además, para que el sitio funcione usamos proveedores que guardan o procesan tus datos por nuestra cuenta y solo para este fin: Hostinger (alojamiento del sitio y envío de correos), Google (correo y hojas de cálculo donde se guardan las solicitudes) y Cloudflare (verificación contra robots). Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México.

6 Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
  • Rectificación: corregirlos si están desactualizados, inexactos o incompletos.
  • Cancelación: pedir que los eliminemos de nuestros registros.
  • Oposición: oponerte a que los usemos para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a kwgrand@kwmexico.mx con copia a jenniffercuintaco@kwmexico.mx, o entrégala por escrito en el domicilio de KW Grand. Tu solicitud debe incluir:

  1. Tu nombre y un correo para responderte.
  2. Una identificación oficial (o, si te representa alguien, la de esa persona y el documento que lo acredite).
  3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, descrito con claridad.
  4. En caso de rectificación, el dato correcto y, si aplica, el documento que lo respalde.

Te responderemos al correo que nos indiques dentro de los plazos que establece la Ley, y si tu solicitud procede la haremos efectiva en esos mismos plazos.

7 Revocar tu consentimiento o limitar el uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedirnos que limitemos el uso de tus datos (por ejemplo, que no te enviemos más información), con el mismo procedimiento del punto anterior. Ten en cuenta que, si revocas el consentimiento para una finalidad necesaria, es posible que no podamos seguir atendiendo tu solicitud.

8 Cookies y tecnologías del sitio

Este sitio no usa herramientas de publicidad ni de rastreo. Los formularios usan Cloudflare Turnstile, una verificación que distingue personas de robots y que puede usar cookies o datos técnicos de tu navegador (como tu dirección IP) solo con ese fin.

9 Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras te demos seguimiento y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Después los eliminamos. Si nos pides cancelarlos antes y no hay una obligación legal de conservarlos, los borraremos.

10 Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por nuevas leyes, por cambios en nuestros servicios o en las herramientas que usamos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva, te pediremos tu consentimiento otra vez.

11 Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley.